I samtalet med Henric Barck landar tre insikter om säljprocessen som faktiskt spelar roll:
1. CRM är inte processen
Ett CRM-system är inte samma sak som en säljprocess. De flesta har ett flöde – få har en struktur säljarna faktiskt kan använda.
2. Relation övervärderas
Relationssäljning är ofta övervärderat. Det som bygger tillit är tydlighet, struktur och relevanta steg i processen.
3. Chefer fokuserar fel
När säljchefer jagar fel saker kostar det miljoner. Rätt fokus på process och beteenden ger mer än ännu en dashboard.
